Surveillance – Observation d’une zone ou d’une activité – Opérations

Glossaire complet de la surveillance en aviation et sécurité

La surveillance est une pierre angulaire de la sécurité moderne de l’aviation, de la sûreté aéroportuaire, de l’application de la loi et de la protection des infrastructures critiques. Elle englobe un large éventail de méthodologies, d’outils et de protocoles opérationnels pour surveiller les personnes, les biens et les environnements afin d’assurer la sécurité, de détecter les menaces et de soutenir la conformité réglementaire. Ce glossaire complet offre un éclairage faisant autorité sur les concepts, applications et meilleures pratiques de la surveillance, fondés sur la documentation de l’OACI, les normes internationales de sécurité et l’expérience opérationnelle du terrain.

Qu’est-ce que la surveillance ?

La surveillance est l’observation ou le suivi délibéré et systématique d’individus, de groupes, d’espaces physiques ou d’activités à l’aide de moyens physiques, électroniques ou numériques. Ses objectifs sont de recueillir des renseignements exploitables, de détecter les menaces, d’assurer la conformité réglementaire et de soutenir les enquêtes. Dans l’aviation, telle que définie par les Annexes 13 et 17 de l’OACI, la surveillance couvre tout, du suivi de l’espace aérien et des aéronefs au contrôle des accès et des périmètres, en intégrant à la fois la technologie et la vigilance humaine.

La surveillance prend deux formes principales :

• Surveillance ouverte : visible et affichée pour servir de moyen de dissuasion (ex : caméras de sécurité signalées).
• Surveillance discrète : cachée aux sujets, utilisée pour l’investigation et la collecte de renseignements (ex : agents infiltrés, micros dissimulés).

L’efficacité repose sur une combinaison d’opérateurs humains, de technologies avancées (radar, vidéosurveillance, biométrie, contrôle d’accès) et de protocoles opérationnels robustes guidés par les normes et pratiques recommandées de l’OACI (SARPs).

Objectif et importance de la surveillance en aviation

La surveillance remplit plusieurs fonctions essentielles en aviation et en sécurité :

Détection des menaces à la sécurité

• Identifie les accès non autorisés, comportements suspects et infractions grâce à des alertes en temps réel issues de systèmes comme la détection d’intrusion périmétrique et le contrôle d’accès biométrique.

Sécurité opérationnelle

• Garantit la séparation sûre des aéronefs via radar/ADS-B et prévient les incursions sur piste ou incidents au sol grâce à la surveillance au sol.

Conformité et supervision réglementaire

• Répond aux exigences de l’OACI, du RGPD européen et d’autres instances, les journaux de surveillance soutenant les audits et enquêtes.

Soutien aux enquêtes et à la police technique

• Fournit des éléments clés pour les enquêtes sur les accidents, les affaires criminelles et les audits internes grâce à la vidéo numérique, aux journaux radar et aux communications enregistrées.

Dissuasion et prévention

• La surveillance ouverte décourage la criminalité, le terrorisme et les menaces internes, contribuant à une sécurité en couches comme le recommandent l’OACI et l’IATA.

La complexité de l’aviation — où des milliers de personnes interagissent chaque jour — exige une surveillance sophistiquée et intégrée pour répondre aux besoins opérationnels et de sécurité.

Types de surveillance

1. Surveillance physique

Observation directe et humaine de personnes, biens ou zones par du personnel ou des enquêteurs formés. Couramment utilisée pour surveiller les zones restreintes, les flux de passagers et les marchandises.

Techniques :

• Statique (postes d’observation fixes, jumelles/caméras)
• Mobile (filature à pied/en véhicule)
• Opérations sous couverture

Légalité :
L’accès aux zones sensibles nécessite une autorisation documentée, le respect des lois sur la vie privée et des protocoles de l’OACI.

Exemple : Une surveillance statique et mobile combinée permet de détecter un vol interne au niveau de la manutention des bagages.

2. Surveillance électronique

Utilisation d’appareils électroniques pour surveiller, enregistrer et analyser les communications ou les mouvements. Cœur de la sécurité aérienne et de la gestion du trafic aérien.

Outils :

• CCTV, caméras PTZ, capteurs infrarouges/thermiques
• Radar, SSR, ADS-B, multilatération
• Détection de mouvement, contrôle d’accès, alarmes

Conformité :
Régie par les lois sur la protection des données et la sécurité aérienne ; les enregistrements doivent être chiffrés, stockés en toute sécurité et avec contrôle d’accès.

Exemple : Une surveillance électronique intégrée déclenche des alertes automatiques en cas d’accès non autorisé.

3. Surveillance informatique

Surveillance de l’activité numérique sur les ordinateurs et les réseaux pour détecter les cybermenaces, les violations de données ou les accès non autorisés.

Outils :

• Plateformes SIEM, IDS/IPS, pare-feu
• Surveillance des endpoints, journalisation de l’activité utilisateur

Exigences réglementaires :
Doit respecter l’OACI, la directive NIS européenne et les normes nationales de cybersécurité. La surveillance est déclarée et l’accès restreint.

Exemple : Le SIEM détecte des schémas de connexion inhabituels, signalant un vol potentiel d’identifiants.

4. Surveillance des médias sociaux

Surveillance en temps réel des contenus sociaux pour détecter des risques, menaces ou renseignements pertinents pour la sécurité.

Outils :

• Analyse de sentiment, géorepérage, reconnaissance d’images
• Agrégation OSINT (renseignement de sources ouvertes)

Limites éthiques :
Seuls les contenus publics sont surveillés ; les données privées nécessitent un consentement. La collecte de preuves suit la chaîne de traçabilité numérique.

Exemple : L’équipe de gestion de crise surveille les réseaux sociaux pour détecter des manifestations ou des fausses informations.

5. Surveillance financière

Surveillance des transactions financières pour détecter la fraude, le blanchiment ou les violations de conformité.

Outils :

• Détection d’anomalies basée sur l’IA
• Audit comptable, croisement avec les bases de données des forces de l’ordre

Cadre juridique :
Conforme aux obligations du GAFI, à l’Annexe 9 de l’OACI et aux lois nationales LBC/FT.

Exemple : Des paiements suspects liés au fret déclenchent une enquête interne et un signalement légal.

6. Surveillance biométrique

Identification basée sur des caractéristiques physiologiques/comportementales (visage, iris, empreintes, voix).

Applications :

• Contrôle des passeports, portes d’embarquement, accès du personnel
• Programmes de voyageurs de confiance

Vie privée :
Strictement réglementée (RGPD, BIPA), avec consentement éclairé et stockage sécurisé des données.

Exemple : La reconnaissance faciale aux portes d’embarquement pour un traitement passagers sécurisé et efficace.

7. Surveillance aérienne

Aéronefs habités/non habités (drones, hélicoptères) équipés de capteurs pour surveiller de vastes zones.

Applications :

• Sécurité périmétrique, gestion de crise, gestion de la faune

Outils :
Caméras haute résolution, capteurs thermiques/LIDAR, systèmes de surveillance persistante

Réglementation :
Soumis aux lois de la FAA, de l’EASA et sur la vie privée ; nécessite la coordination de l’espace aérien.

Exemple : Des drones patrouillent les périmètres et détectent les intrusions de nuit.

8. Surveillance mobile

Suivi des déplacements de personnes, véhicules ou biens à l’aide d’un mélange d’observation et de technologie (GPS, RFID, appareils mobiles).

Légalités :
Souvent soumis à un mandat ou à un consentement documenté ; les équipes discrètes sont spécialement formées.

Exemple : Suivi GPS de véhicules suspects lors des transferts de fret.

Techniques de surveillance de base

• Surveillance statique : Observation à partir d’un poste fixe (ex : contrôle d’accès, douanes).
• Surveillance mobile : Filature de sujets en déplacement (à pied/véhicule), souvent avec fourgons spécialisés et protocoles de communication.
• Contre-mesures techniques de surveillance (TSCM) : Détection et neutralisation de dispositifs de surveillance non autorisés (caméras/micros cachés).
• Discrète vs ouverte : La discrète est cachée pour l’investigation ; l’ouverte est visible pour la dissuasion.

Équipements clés de surveillance en aviation

L’utilisation de tout équipement est soumise au respect des lois en vigueur, des normes de l’OACI et des protocoles de sécurité aéroportuaire.

Planification et exécution des opérations de surveillance

Planification opérationnelle

• Définir les objectifs : Collecte de preuves, identification de menaces, cartographie comportementale
• Renseignement pré-surveillance : Évaluer le sujet, les routines, l’emplacement
• Répartition des rôles : Observateur, opérateur technique, chef d’équipe, soutien
• Planification des postes d’observation : Fixes ou mobiles, avec plans de repli/extraction
• Évaluation des risques : Prendre en compte la détection, la perturbation et le risque juridique

Rôles d’équipe & communication

• Officier de surveillance : Observation directe et enregistrement
• Opérateur technique : Gère l’équipement, assure la sécurité des données
• Chef d’équipe : Coordonne, prend les décisions en temps réel
• Officier de soutien : Logistique, gestion des véhicules, interventions d’urgence

Les équipes utilisent des radios chiffrées et des messageries sécurisées, avec des signaux préétablis pour la coordination discrète.

Gestion des données, vie privée et conformité

Principes de protection des données

• Minimisation des données : Collecter uniquement ce qui est nécessaire
• Contrôle d’accès : Restreindre aux personnes autorisées
• Politique de conservation : Stocker uniquement selon la loi ou la politique
• Chiffrement : Assurer la sécurité du stockage et des transmissions
• Traçabilité/audit : Tenir des journaux pour les contrôles de conformité

Paysage réglementaire

• Normes OACI : Annexes 9, 13, 17 (sécurité, facilitation, sûreté)
• Lois régionales : RGPD (UE), BIPA (US), LBC/FT (international)
• Directives aéronautiques : TSA, EASA, exigences locales de l’AAC

Tendances et perspectives de la surveillance

• IA & analytique : Détection automatisée d’anomalies, reconnaissance faciale, modélisation prédictive
• Intégration : Plateformes unifiées pour les flux physiques, cyber et sociaux
• Améliorations vie privée : Confidentialité différentielle, calcul multipartite sécurisé
• Surveillance à distance : Centres de surveillance cloud, unités mobiles de commandement
• Drones & robotique : Couverture aérienne persistante, patrouilles autonomes

Résumé

La surveillance en aviation et sécurité est multidimensionnelle — couvrant les domaines physiques, électroniques, biométriques et numériques. Elle est régie par des cadres réglementaires stricts et motivée par la nécessité de sécurité, de détection des menaces, de conformité et d’efficacité opérationnelle. Les programmes performants allient compétence humaine et technologie avancée, soutenus par une planification rigoureuse, des garanties de confidentialité et une innovation continue.

Pour les organisations souhaitant renforcer leurs capacités de surveillance, un accompagnement expert et des solutions intégrées sont essentiels.

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