Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 17. november 2025

1. Úvod

TarmacView j.s.a. (“my”, “nás”, “naše”) sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď využívate naše služby a softvér na inšpekciu PAPI prostredníctvom dronov.

Prevádzkovateľ údajov: TarmacView j.s.a. Slovensko

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

2.1 Osobné údaje

Informácie o účte:

• Meno a kontaktné údaje
• E-mailová adresa

Používateľské poverenia:

• Používateľské meno a heslo (šifrované)
• Preferencie a nastavenia účtu

2.2 Údaje z inšpekcií a prevádzky

Údaje o lete dronu:

• GPS súradnice a trasy letov
• Telemetrické údaje (nadmorská výška, rýchlosť, orientácia)
• Časové pečiatky a informácie o polohe

Údaje z merania PAPI:

• Videozáznamy systémov svetiel PAPI
• Merania fotometrických senzorov
• Údaje o intenzite a farbe svetla
• Uhlové merania
• Údaje na overenie polohy

Informácie o letisku:

• Označenia a konfigurácie dráh
• Umiestnenie PAPI jednotiek
• Detaily infraštruktúry relevantné pre inšpekcie

2.3 Automaticky zhromažďované informácie

Údaje o používaní webu:

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Informácie o zariadení
• Navštívené stránky a čas strávený na stránke
• Zdroj návštevnosti
• Geografická poloha (úroveň krajina/mesto)

Údaje z analytiky: Používame Google Analytics a Google Tag Manager na zhromažďovanie:

• Interakcií používateľov s našou webstránkou
• Dĺžky a frekvencie relácií
• Zdrojov a kampaní návštevnosti
• Štatistík zariadení a prehliadačov

2.4 Komunikácia

• E-maily a správy, ktoré nám posielate
• Podporné požiadavky a dopyty
• Spätná väzba a odpovede na prieskumy

3. Ako používame vaše informácie

3.1 Na poskytovanie služieb

• Spracovanie a vybavenie požiadaviek na inšpekčné služby
• Generovanie správ a dokumentácie v súlade s ICAO
• Poskytovanie softvérových licencií a prístupov
• Zabezpečenie školení
• Správa vášho používateľského účtu

3.2 Na zlepšovanie služieb

• Analýza údajov z inšpekcií na zvýšenie presnosti meraní
• Vylepšovanie funkcií a možností softvéru
• Vývoj nových produktov a služieb
• Realizácia výskumu a vývoja

3.3 Komunikácia

• Zasielanie oznámení týkajúcich sa služieb
• Odpovede na vaše dopyty a požiadavky podpory
• Poskytovanie dôležitých aktualizácií o službách
• Zasielanie marketingovej komunikácie (s vaším súhlasom)

3.4 Právne a bezpečnostné dôvody

• Plnenie zákonných povinností a predpisov
• Odhaľovanie a predchádzanie podvodom alebo bezpečnostným incidentom
• Vymáhanie našich Podmienok používania
• Ochrana našich práv a majetku

4. Ukladanie a zabezpečenie údajov

4.1 Infrastruktúra na ukladanie

Všetky údaje sú uložené na infraštruktúre Amazon Web Services (AWS):

Ukladanie videí:

• Videá sú uložené v úložiskách Amazon S3
• Šifrované pri uložení pomocou AES-256
• Šifrované pri prenose pomocou SSL/TLS
• Prístup iba pre oprávnené osoby

Ukladanie databáz:

• Údaje o používateľských účtoch sú uložené v šifrovaných databázach
• Údaje GPS a telemetrie uložené so šifrovaním
• Pravidelné automatizované zálohy
• Geografická redundancia na ochranu údajov

4.2 Opatrenia na zabezpečenie

Implementujeme bezpečnostné opatrenia podľa štandardov odvetvia:

• Šifrovanie údajov počas prenosu aj pri uložení
• Dvojfaktorová autentifikácia pre prístup do systému
• Pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľnosti
• Kontrola prístupov a povolení podľa rolí
• Zabezpečené API koncové body s autentifikáciou
• Pravidelné aktualizácie a opravy softvéru

4.3 Uchovávanie údajov

Údaje z inšpekcií:

• Videozáznamy: Uchovávané 12 mesiacov po inšpekcii alebo podľa zmluvy
• Údaje GPS a meraní: Uchovávané na účely reportovania a súladu
• Správy: Uchovávané 5 rokov pre regulačné účely

Údaje o účte:

• Aktívne účty: Uchovávané počas trvania vášho vzťahu s nami
• Neaktívne účty: Vymazané po 24 mesiacoch neaktivity
• Žiadosti o vymazanie: Spracované do 30 dní

Zákonné požiadavky: Údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje zákon, nariadenie alebo prebiehajúce právne konanie.

5. Zdieľanie a zverejnenie údajov

5.1 Údaje zdieľame s:

Poskytovateľmi služieb:

• AWS pre cloud hosting a ukladanie
• Google pre analytiku a sledovanie
• Poskytovateľmi e-mailových služieb na komunikáciu
• Platobnými procesormi pri platbách (ak je to relevantné)

Všetci poskytovatelia tretích strán sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich iba na určené účely.

5.2 Neurobíme:

• Nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám
• Nezdieľame inšpekčné údaje s konkurenciou
• Nepoužívame vaše údaje na účely nesúvisiace s našimi službami
• Nezdieľame údaje na reklamné účely

5.3 Právne zverejnenia

Môžeme zverejniť informácie, ak to vyžaduje:

• Plnenie zákonných povinností, súdnych príkazov alebo žiadostí úradov
• Vymáhanie našich Podmienok používania
• Ochrana práv, majetku alebo bezpečnosti TarmacView, používateľov alebo verejnosti
• Vyšetrovanie podvodov alebo bezpečnostných incidentov

5.4 Obchodné prevody

V prípade zlúčenia, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše informácie prevedené na nadobúdateľa.

6. Vaše práva na ochranu údajov (GDPR)

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte tieto práva:

6.1 Právo na prístup

Požiadať o kópie vašich osobných údajov, ktoré uchovávame.

6.2 Právo na opravu

Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.

6.3 Právo na vymazanie

Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (podlieha zákonným povinnostiam).

6.4 Právo na obmedzenie spracovania

Požiadať o obmedzenie spôsobu, akým spracúvame vaše údaje.

6.5 Právo na prenositeľnosť údajov

Požiadať o prenos vašich údajov k inému poskytovateľovi služieb.

6.6 Právo namietať

Namietať proti spracovaniu vašich údajov na konkrétne účely.

6.7 Právo odvolať súhlas

Odvolať súhlas so spracovaním údajov kedykoľvek.

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na [váš kontakt e-mail].

7. Súbory cookie a technológie sledovania

7.1 Súbory cookie, ktoré používame

Nevyhnutné cookies:

• Autentifikácia a správa relácií
• Bezpečnosť a prevencia podvodov

Analytické cookies (Google Analytics):

• Štatistiky používania webu
• Analýza správania používateľov
• Monitorovanie výkonu

Funkčné cookies:

• Jazykové preferencie
• Nastavenia používateľského rozhrania

7.2 Správa cookies

Súbory cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webstránky.

7.3 Google Analytics

Používame Google Analytics na pochopenie spôsobu využívania našej stránky návštevníkmi. Google Analytics zhromažďuje informácie anonymne a poskytuje prehľady o trendoch webu. Môžete sa odhlásiť prostredníctvom doplnku Google Analytics Opt-out prehliadača .

8. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenášané a spracovávané v krajinách mimo Slovenska, vrátane dátových centier AWS v EÚ regióne. Zabezpečujeme adekvátne záruky prostredníctvom:

• Štandardných zmluvných doložiek schválených EÚ
• Certifikácií AWS (ISO 27001, SOC 2)
• Zmlúv o spracovaní údajov v súlade s GDPR

9. Ochrana detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak sa domnievate, že sme získali údaje od dieťaťa, kontaktujte nás okamžite.

10. Oznámenie o narušení bezpečnosti údajov

V prípade narušenia bezpečnosti údajov, ktoré ovplyvní vaše osobné informácie:

• Oznámime postihnutým používateľom do 72 hodín
• Oznámime príslušným dozorným orgánom podľa zákona
• Okamžite podnikneme kroky na zabezpečenie incidentu a zabráneniu ďalšiemu neoprávnenému prístupu

11. Odkazy tretích strán

Naša webstránka môže obsahovať odkazy na webstránky tretích strán. Nezodpovedáme za zásady ochrany osobných údajov týchto externých stránok. Pred poskytnutím akýchkoľvek údajov si prečítajte ich zásady ochrany osobných údajov.

12. Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať v dôsledku:

• Zmien v našich postupoch spracúvania údajov
• Nových zákonných požiadaviek
• Vylepšení služieb

O zásadných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:

• E-mailového oznámenia na vašu registrovanú adresu
• Výrazného upozornenia na našom webe
• Oznámenia v aplikácii (pre používateľov softvéru)

Vaše ďalšie používanie služieb po zmenách znamená prijatie aktualizovaných zásad.

13. Vaše voľby a možnosti

13.1 Marketingová komunikácia

• Odhláste sa z marketingových e-mailov pomocou odkazu na odhlásenie
• Upravte si preferencie komunikácie vo vašich nastaveniach účtu

13.2 Údaje o účte

• Aktualizujte svoje informácie o účte kedykoľvek
• Požiadajte o vymazanie účtu (v súlade so zákonnými požiadavkami na uchovávanie)

13.3 Údaje z inšpekcií

• Požiadajte o kópie vašich inšpekčných správ
• Požiadajte o vymazanie videozáznamov po uplynutí dohodnutej doby uchovávania

14. Zodpovedná osoba pre ochranu údajov

Pre otázky týkajúce sa ochrany súkromia môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov:

Zodpovedná osoba: Viktor Zeman
E-mail: support@tarmacview.com
Predmet: “Dopyt na ochranu osobných údajov - TarmacView”

15. Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť svojmu miestnemu dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že sme vaše otázky ohľadom súkromia nevybavili dostatočne.

Pre Slovensko:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ)
Webstránka: https://dataprotection.gov.sk

16. Kontaktujte nás

Pre otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracúvania údajov:

TarmacView j.s.a.
Slovensko

E-mail: support@tarmacview.com
Webstránka: https://www.tarmacview.com

Doba odpovede: Snažíme sa odpovedať na všetky požiadavky na ochranu osobných údajov do 48 hodín.

Zhrnutie kľúčových bodov

• Zhromažďujeme osobné, prevádzkové a údaje o používaní na poskytovanie našich služieb
• Všetky údaje sú bezpečne uložené na infraštruktúre AWS s šifrovaním
• Na analytiku webu používame Google Analytics
• Vaše údaje nepredávame tretím stranám
• Máte práva podľa GDPR na prístup, opravu a vymazanie vašich údajov
• Videozáznamy uchovávame 12 mesiacov, ostatné údaje podľa zákonných požiadaviek
• Implementujeme silné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich informácií
• Kedykoľvek nás môžete kontaktovať s otázkami alebo požiadavkami týkajúcimi sa ochrany súkromia

Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a porozumeli im.