Política de Privacidad

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

1. Introducción

TarmacView j.s.a. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios y software de inspección PAPI basados en drones.

Responsable del tratamiento de datos: TarmacView j.s.a. Eslovaquia

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Información de la cuenta:

  • Nombre y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico

Credenciales de usuario:

  • Nombre de usuario y contraseña (cifrados)
  • Preferencias y configuración de la cuenta

2.2 Datos de inspección y operativos

Datos de vuelo del dron:

  • Coordenadas GPS y rutas de vuelo
  • Datos de telemetría (altitud, velocidad, orientación)
  • Información de marca de tiempo y ubicación

Datos de medición PAPI:

  • Grabaciones de video de los sistemas de luces PAPI
  • Mediciones del sensor fotométrico
  • Datos de intensidad lumínica y color
  • Mediciones angulares
  • Datos de verificación de posición

Información del aeropuerto:

  • Designaciones y configuraciones de pistas
  • Ubicaciones de las unidades PAPI
  • Detalles de infraestructura relevantes para las inspecciones

2.3 Información recopilada automáticamente

Datos de uso del sitio web:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuentes de referencia
  • Ubicación geográfica (nivel de país/ciudad)

Datos analíticos: Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para recopilar:

  • Interacciones de los usuarios con nuestro sitio web
  • Duración y frecuencia de las sesiones
  • Fuentes de tráfico y campañas
  • Estadísticas del dispositivo y del navegador

2.4 Comunicaciones

  • Correos electrónicos y mensajes que nos envías
  • Tickets de soporte y consultas
  • Comentarios y respuestas a encuestas

3. Cómo usamos tu información

3.1 Para proporcionar servicios

  • Procesar y cumplir con las solicitudes de servicios de inspección
  • Generar informes y documentación conformes con la OACI
  • Proporcionar licencias de software y acceso
  • Impartir programas de formación
  • Gestionar tu cuenta de usuario

3.2 Para mejorar los servicios

  • Analizar datos de inspección para mejorar la precisión de las mediciones
  • Mejorar las características y funcionalidades del software
  • Desarrollar nuevos productos y servicios
  • Realizar investigación y desarrollo

3.3 Comunicación

  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
  • Proporcionar actualizaciones importantes sobre los Servicios
  • Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas
  • Detectar y prevenir fraudes o problemas de seguridad
  • Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
  • Proteger nuestros derechos y propiedad

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

4.1 Infraestructura de almacenamiento

Todos los datos se almacenan en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS):

Almacenamiento de video:

  • Los videos se almacenan en buckets de Amazon S3
  • Cifrados en reposo mediante cifrado AES-256
  • Cifrados en tránsito mediante SSL/TLS
  • Acceso restringido solo al personal autorizado

Almacenamiento en base de datos:

  • Datos de cuentas de usuario almacenados en bases de datos cifradas
  • Datos GPS y de telemetría almacenados con cifrado
  • Copias de seguridad automáticas periódicas
  • Redundancia geográfica para la protección de datos

4.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación multifactor para el acceso al sistema
  • Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Controles de acceso y permisos basados en roles
  • Puntos finales de API seguros con autenticación
  • Actualizaciones y parches de software periódicos

4.3 Retención de datos

Datos de inspección:

  • Grabaciones de video: Conservadas durante 12 meses después de la inspección o según lo acordado contractualmente
  • Datos GPS y de medición: Conservados para fines de informes y cumplimiento normativo
  • Informes: Conservados durante 5 años para el cumplimiento normativo

Datos de la cuenta:

  • Cuentas activas: Conservados durante la duración de tu relación con nosotros
  • Cuentas inactivas: Eliminadas después de 24 meses de inactividad
  • Solicitudes de eliminación: Procesadas en un plazo de 30 días

Requisitos legales: Podemos conservar los datos por más tiempo cuando lo exija la ley, la normativa o mientras haya procedimientos legales pendientes.

5. Intercambio y divulgación de datos

5.1 Compartimos datos con:

Proveedores de servicios:

  • AWS para alojamiento en la nube y almacenamiento
  • Google para análisis y seguimiento
  • Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
  • Procesadores de pagos para facturación (si corresponde)

Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

5.2 NO:

  • Vendemos tus datos personales a terceros
  • Compartimos datos de inspección con competidores
  • Utilizamos tus datos para fines no relacionados con nuestros Servicios
  • Compartimos datos con fines publicitarios

5.3 Divulgaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
  • Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TarmacView, los usuarios o el público
  • Investigar fraudes o problemas de seguridad

5.4 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente.

6. Tus derechos de protección de datos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

6.1 Derecho de acceso

Solicitar copias de tus datos personales que conservamos.

6.2 Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

6.3 Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).

6.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar la limitación de cómo procesamos tus datos.

6.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.

6.6 Derecho de oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

6.7 Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [tu correo electrónico de contacto].

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

7.1 Cookies que utilizamos

Cookies esenciales:

  • Autenticación y gestión de sesiones
  • Seguridad y prevención de fraudes

Cookies analíticas (Google Analytics):

  • Estadísticas de uso del sitio web
  • Análisis del comportamiento del usuario
  • Monitoreo del rendimiento

Cookies funcionales:

  • Preferencias de idioma
  • Configuración de la interfaz de usuario

7.2 Gestión de cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Google Analytics recopila información de forma anónima e informa sobre las tendencias del sitio web. Puedes optar por no participar usando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics .

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Eslovaquia, incluidos los centros de datos de AWS en la región de la UE. Garantizamos que existen salvaguardas adecuadas a través de:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
  • Certificaciones de cumplimiento de AWS (ISO 27001, SOC 2)
  • Acuerdos de tratamiento de datos conformes con el RGPD

9. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

10. Notificación de violaciones de datos

En caso de una violación de datos que afecte tu información personal:

  • Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas
  • Notificaremos a las autoridades de control pertinentes según lo exija la ley
  • Tomaremos medidas inmediatas para asegurar la violación y evitar accesos no autorizados adicionales

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Revisa sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

  • Cambios en nuestras prácticas de datos
  • Nuevos requisitos legales
  • Mejoras en el servicio

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación en la aplicación (para usuarios de software)

El uso continuado de los Servicios después de los cambios indica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Tus opciones y controles

13.1 Comunicaciones de marketing

  • Excluirte de los correos electrónicos de marketing usando el enlace para cancelar la suscripción
  • Ajustar las preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta

13.2 Datos de la cuenta

  • Actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento
  • Solicitar la eliminación de la cuenta (sujeto a los requisitos de retención legal)

13.3 Datos de inspección

  • Solicitar copias de tus informes de inspección
  • Solicitar la eliminación de grabaciones de video después del período de retención acordado

14. Delegado de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:

Delegado de Protección de Datos: Viktor Zeman Correo electrónico: vzeman@qualityunit.com Línea de asunto: “Consulta de privacidad - TarmacView”

15. Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos local si consideras que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones de privacidad.

Para Eslovaquia: Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca (ÚOOÚ) Sitio web: https://dataprotection.gov.sk

16. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

TarmacView j.s.a. Eslovaquia

Correo electrónico: vzeman@qualityunit.com Sitio web: https://www.tarmacview.com

Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de privacidad dentro de las 48 horas.

Resumen de puntos clave

  • Recopilamos datos personales, operativos y de uso para proporcionar nuestros Servicios
  • Todos los datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de AWS con cifrado
  • Utilizamos Google Analytics para el análisis del sitio web
  • No vendemos tus datos a terceros
  • Tienes derechos bajo el RGPD para acceder, corregir y eliminar tus datos
  • Las grabaciones de video se conservan durante 12 meses, otros datos según los requisitos legales
  • Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger tu información
  • Puedes contactarnos en cualquier momento con preguntas o solicitudes de privacidad

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.